ご購入前に必ずお読みください
初めまして！数あるブランドの中から
LUKKA mily (ルッカミウィ)を見つけて頂きまして
誠にありがとうございます！
トラブル防止のため、
ご購入の前に必ずお読みいただきますようお願いいたします。
※ご購入されるお客様はこちらに同意されたものとします。
LUKKA mily のアイテムは、handmade、select itemとなっています。
LUKKA milyのアロマキャンドルは、自然に優しい素材にこだわり大豆からできたソイワックスを使用しています。
ソイワックスの特徴は、小さな子供やペットがいるご家庭でも安心して使用できます。また、燃焼時の煤が出にくく、空気を浄化しクリアリングしてくれるので安心して灯せます。人と環境に優しいワックスです。※大豆アレルギーの方でご心配な方は必ずかかりつけ医にご相談することをお勧めします。
低融点であるソイワックスは、非常に繊細で急激な温度変化によってヒビや陥没が起こったり、外気温によって表面に、もやがかかったりしてしまうことがあります。これらの現象は未使用・使用に関わらず室温や使用環境により変化するもので、不良品ではございません。グラスタイプのキャンドルは、寒暖差によりグラスから剥離している部分がでる場合がございますが、添加物など一切入っていない天然素材で制作しているためです。天然素材ならではの現象です。ご使用いただくにあたり問題はございませんので、安心してキャンドルをお楽しみください。商品はひとつひとつ手作りで製作しております。そのため写真と配置や色味が異なる場合がございます。
ソイワックスの特有のクリーミーな質感、大豆油の香り、ゆったりと溶けていく感じが灯すだけで温かみを増してくれます。
【キャンセル、返品、交換について】
注文後のお客様都合でのキャンセルは受け付けておりませんのでご購入される場合はご検討された上でご購入をお願い致します。不良品のみ返品・交換はお受け致します。 原則として、イメージと違う、サイズが合わないなどのお客様都合によるものの返品はお受けできません。商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万が一不良品が届いてしまった場合、商品到着後原則として3日以内にご連絡お願いいたします。 その際、不良箇所の写真をご添付ください。こちらで不良品と判断させて頂きました場合のみ、返品、交換をさせて頂きます。
※ご連絡を頂かず返送された場合、返品交換はお受けいたしません。
不良品であっても下記にあてはまる商品の返品、交換はお受けできません。
・タグが切られた商品
・使用後の商品
・パッケージを破損された場合
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに返品・交換不可と判断した商品
【配送について】
送料北海道1,500円、沖縄1,200円、その他の地域880円(1配送先につき)
※15,000円以上のお買い上げで送料無料
基本的には、ご購入お支払い完了後から10〜14日前後での発送。ヤマト宅急便または佐川急便にて発送しています。※商品によって異なる場合がございます。
複数個ご購入の場合は、配送方法が変更になる場合もございますが別途料金はいただきませんのでご安心くださいませ。
※別々でのご購入の場合は、システム上の都合により1件につき送料がかかります。送料のご返金は致しかねますので予めご了承いただけますようよろしくお願い致します。同梱して配送させていただきます。
諸事情により発送までに14日以上かかってしまう場合は、サイトやインスタグラムに記載させて頂きます。
※宅配BOXに長い時間置いていると溶けたり、変形してしまう可能性がございますのでご注意ください
【支払方法】
クレジットカード決済、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPayがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済は注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・あと払い(ペイディ)Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
【※コンビニ払い支払い期限キャンセル
複数回キャンセルした方について※】
前回支払い期限キャンセルされた方が次回もコンビニ払いでのご購入された場合、オーダーをキャンセルさせていただきます。
商品を本当に買いたいお客様に届けられないのと発送にも影響しますのでコンビニ払いを選択された方は 期限以内でのお支払いを必ずお願いします。
【長期不在または受取拒否について】
長期不在による返品や受取拒否の場合、送料をご請求させていただきます。※ご注文時のご住所記入ミスで当社に返送される場合がございます。その場合の送料はお客様のご負担となり、再度送料をご請求させていただきます。予めご了承下さい。※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
【納品書・領収書のペーパーレス化】
当店では納品書および領収書のペーパーレス化を実施しております。
よってお届けのお荷物に納品書は同封されません。
ご注文時に送信するメールがお買上げ明細となりますので、ご理解とご協力の程お願いいたします。
【さいごに…】
私たちの商品は、日々の癒しや自分を労わる時間に寄り添えるようにお作りしています。
転売や営利目的でのご購入は、心を込めてお待ちいただいている方の手に渡らなくなってしまうため、固くお断りしております。
最後までお読みいただきありがとうございます。
ご不明な点がございましたらオンラインストア内のお問い合わせ、公式LINEにてご連絡ください。
LUKKA milyのアイテムがお守りのように、明日も頑張れるようなそんな存在になることを願って…
心を込めて、製作、梱包、発送させていただきます。
どうぞよろしくお願いします。
LUKKA mily/director kotomi